永盛和案場服務| 夯實基礎服務 練就盛和基因

案場服務的相遇即是家的開始。

永盛和案場服務體系從接待動線、環境動線、安全運維三大維度，細化場景服務，傳遞服務溫度，嚴控服務品質。

案場服務的生存邏輯，不僅是對客戶需求的換位思考，萃煉服務基因；

還有對資源配置的有效測算，打造綜合效能。質價相符是生存的根本，創造溢價是發展的核心。

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隨著地產行業市場環境的變化

案場服務品質不能再一味依賴人力的堆砌

精準定位客戶需求

提高員工綜合效能

打造融合性服務崗

是永盛和案場團隊當下的思考

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人力不僅只擅長本職工作六大模塊

客服不僅只清晰本崗作業流程及標準

禮賓不再局限于嚴防守衛

而是發動各條線

拉通培訓、交叉檢查、相互指正

由此而來過程中不僅提升了員工綜合能力

帶動了工作積極性

還有效提高了服務質量及服務體驗

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從單點服務到動線聯動

是永盛和案場團隊正在練就的基因

傳統的單點服務缺乏溫度的傳遞

動線聯動在與客戶相遇前后

讓問候與關注自然發生

尊享歸家禮遇

房子因為客戶的選擇而有生機

我們因為客戶的滿意而有價值

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好的服務不只有“外在”

夯實發展基石還要有“內在”

能耗管控、物資管控

是永盛和案場團隊持久的堅持

“分解需求，強化管理

需要發生的毫不吝嗇，無需發生的不多一分”

這是永盛和服務分管領導趙小艷女士

提出的管控方針

看似平淡無奇，實則別具肺腸

不積小流,無以成江河

不積跬步,無以至千里

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摒棄噱頭標榜

把基礎服務做到極致

是永盛和服務塑造的內核

相信經歷日久月累的沉淀

定能綻放魅力

『END』